Resi

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DIRITTO DI RECESSO


Qualora il cliente non fosse soddisfatto del prodotto,o nel caso siano stati inviati dei prodotti non conformi a quanto richiesto, è possibile restituire il proprio acquisto contattando il servizio clienti entro due settimane (10 giorni lavorativi) dalla consegna del prodotto. Il diritto di recesso può essere esercitato solo dalla persona che ha effettuato l'acquisto (l'intestatario della fattura), non da altre persone che abbiano eventualmente ricevuto la consegna. La restituzione del proprio acquisto è soggetta all'accettazione del prodotto da parte di NOUVEAU. Il nostro staff dovrà accertarsi che il prodotto non sia stato utilizzato e che non abbia subito alcun tipo di danneggiamento. I prodotti dovranno essere spediti nel loro imballo originario o, qualora danneggiato, in confezione di equivalente dimensione e resistenza. Effettueremo la sostituzione o il rimborso del reso solo se tutte queste condizioni saranno rispettate. Per effettuare la restituzione occorre contattare il servizio clienti con le seguenti informazioni:


Nome

Cognome

Indirizzo e-mail

Oggetto (indicare il numero d'ordine)

Messaggio (indicare la motivazione della restituzione)